Старая версия мессенджера Ватсап может стать причиной постоянных багов и сбоев. Пользователь не сможет отправлять текстовые сообщения, файлы и совершать звонки. Решить проблему сможет обновление сервиса. Оно должно пройти автоматически, если только пользователь не отключил такую опцию. Тогда нужно будет выполнить перезагрузку вручную. Поговорим о том, как перезагрузить Ватсап на телефоне своими силами, каковы условия удачного окончания процедуры обновления.
Содержание
Основные причины для перезагрузки Ватсапа
Перезагрузка способна решить большинство проблем, которые могут возникнуть в работе мессенджера. Выделим основные причины, по которым может понадобится такая процедура:
- зависание приложения: невозможно сменить чат или выбрать абонента для общения, многократно повторяющийся звук уведомлений и др.;
- программа может просто тормозить, но не «висеть». Все задачи будут выполняться очень медленно;
- не осуществляется отправка сообщений – напротив текстовой строки не появляется галочка. Такая ситуация может сложится в том случае, если пропало соединение с интернетом. Если подключение активно и стабильно, но проблема с отправкой сохранилась, проблему решают перезагрузкой.
Владелец смартфона может обойтись без перезапуска самой утилиты и просто провести включение и выключение мобильного устройства. Это поможет «очистить» систему от ошибок, устранив мелкие баги мессенджера.
Перезапуск сервиса обмена сообщениями будет зависеть от операционной системы, которой управляется устройство.
Как перезагрузить Ватсап на iPhone?
Перезагрузить Ватсап на Айфоне просто:
- дважды нажать на кнопку «Домой» (в нижнем углу дисплея);
- в открывшемся окне со списком запущенных на iPhone программ, найти строку с названием «Whatsapp»;
- смахнуть окно мессенджера свайпом вверх.
Как перезагрузить Ватсап на Android?
Чтобы перезагрузить Ватсап на Android не обязательно перезапускать операционную систему и выключать смартфон. Есть два способа. Первый: нажать на сенсорную кнопку, имеющую вид трех горизонтальных полосок и расположенную под экраном слева. Появится список запущенных программ. Как и в случае с iOS, нужно будет смахнуть Ватсап свайпом вверх или вправо.
Второй способ:
- последовательно перейти «Настройки» смартфона — «Диспетчер приложений» — «Whatsapp»;
- на открывшейся страничке тапнуть по прямоугольнику «Остановить»;
- подтвердить задачу;
- перейти на главный экран и запустить новую сессию мессенджера.
Как переустановить мессенджер на телефоне?
Более действенный способ исправления всех возникших проблем с работой Ватсап – переустановка программного продукта. Процедура позволяет получить пользователю самую новую версию программы, в которой разработчики устранили самые частые проблемы и добавили новые фишки.
Android
Чтобы бесплатно перезагрузить Ватсап на Андроид:
- Перейти в виртуальный магазин Google Play Market;
- Ввести в поисковую строку название мессенджера;
- Выбрать задачу – установка доступных обновлений.
iPhone
Для продукции компании Apple процесс установки обновлений приложения практически идентичен:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
- перейти нас страничку App Store;
- выбрать пункт «Обновления»;
- в списке программ, для которых доступны новые прошивки, выбрать Whatsapp;
- подтвердить выбор.
После запуска новой сессии сервиса для общения, пользователь будет работать в новой версии.
Переустановка Ватсапа на другой телефон
Если с мессенджером все в порядке, и проблема заключается в старом смартфоне, владелец может сменить гаджет. Это не значит, что работу в сервисе придется начинать заново. Можно переустановить мессенджер на другой смартфон, зарегистрировавшись на тот же самый номер, сменить его.
Без изменения номера
Для перезагрузки Ватсап на новом телефоне:
- на старом устройстве создать резервную копию всех данных, которые содержит Ватсап. Сохранение производится автоматически раз в сутки. Пользователь сам выбирает место хранения;
- перенести все контакты из телефонной книги на новое устройство. При последующей установке мессенджер автоматически найдет всех, у кого установлен сервис и предложит связаться с ними;
- установить Whatsapp на новый мобильник с официального сайта, виртуального магазина;
- запустить первую сессию Ватсап. От владельца потребуется ввести номер телефона и другие данные. Система запросит разрешение на восстановление данных. Ответ должен быть утвердительным.
На другой номер телефона
Иногда при смене телефона происходит и замена сим-карты. Тогда пользователю понадобится перенести свой профиль в сервисе для общения на новый номер. Для этого разработчики предусмотрели специальную опцию – «Изменить номер». Чтобы перезагрузить Ватсап на другой телефон с новым номером необходимо изменить данные на старом телефоне:
- вставить новую сим-карту в телефон и запустить Whatsapp;
- убедиться, что старый номер является подтвержденным. Это можно сделать в «Другие опции» — «Настройки» — тапнуть по фото своего профиля;
- перейти к опции изменения номера. Путь:
- вписать в поля номера: в верхнее – старый, в нижнее – новый;
- перейти далее. Здесь можно настроить уведомление собеседников о смене номера. Автоматически система не выполнит такую задачу;
- подтвердить новый номер с помощью кода из смс-сообщения.
Далее процедура переустановки на другой телефон аналогична той, которая описана выше.
Как переустановить WhatsApp на компьютере?
Работа в веб-версии приложения на персональном компьютере напрямую связана с мобильной. После проведения процедуры переустановки на смартфоне, пользователю нужно будет:
- запустить веб-версию Ватсап на ПК;
- в мобильном приложении открыть «Меню» — «Whatsapp Web»;
- с помощью камеры устройства провести сканирование появившегося QR-кода.
Скан кода позволит синхронизировать данные на смартфоне и ПК. На компьютере или ноутбуке будет запушена новая версия мессенджера, привязанная, например, к новому номеру телефона.
Загрузка...
