Чистили историю переписок в мессенджере, но случайно удалили не то? Хотите узнать, в Ватсап как восстановить историю? Любые удаленные данные можно вернуть, если настроить программу определенным способом.
Содержание
Где находится переписка Whatsapp
Вся информация о сообщениях, звонках и пересылаемых файлах сохраняются на серверах компании. Получить доступ к этим файлам могут только сотрудники компании, поскольку объем данных слишком большой, и вычленять оттуда информацию про каждого пользователя физически невозможно. Но, как известно, и ресурсы памяти телефонов крайне ограничены ‒ хранить все данные мессенджера на устройстве неудобно. Поэтому в функционале Ватсапа продумана функция резервного копирования данных. Настроив её, вы можете не переживать о сохранности сообщений и смело чистить приложение от лишних чатов. Файл с историями чатов к может по желанию пользователя сохраняться в облачном сервисе, на карте памяти или в памяти телефона.
Как восстановить переписку в Ватсапе
Для начала настроим функцию резервного копирования. Для этого:
- откройте мессенджер и перейдите в меню, нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу экрана;
- выберите строку «Настройки», затем «Чаты».
- откройте раздел «Резервное копирование чатов». Нажмите на зеленую кнопку «Резервное копирование» ‒ на облачное хранилище привязанного Google-аккаунта или учетной записи в iCloud будут скопированы данные.
Чтобы сделать этот процесс автоматическим, пролистайте страницу чуть ниже и откройте пункт «резервное копирование на Google-диск/iCloud». Настройте период времени для автоматического сохранения копии.
Процесс восстановления истории зависит от операционной системы на вашем устройстве.
Восстановление на Android
Для возобновления информации, сохраненной ранее, но по какой-либо причине удаленной из программы, повторите следующее:
- Загрузите проводник и перейдите в папку Databases. Она находится в папке под названием WhatsApp, в памяти смартфона или съемного накопителя, в зависимости от того, какой способ хранения вы выбрали в параметрах.
- Найдите файл резервной копии, который вы хотите восстановить. Он имеет название msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12. Его необходимо переименовать в msgstore.db.crypt12.
- Далее потребуется снести Ватсап с телефона и установить его заново. Система выдаст сообщение с предложением восстановить данные. Согласитесь. Теперь в мессенджере будут отображаться предыдущие сохранения.
Восстановление на iPhone
Как известно, функционал Айфонов не предусматривает использование карты памяти, так что большинство данных храниться на iCloud. Именно с помощью этого сервиса и можно вернуть историю сообщений.
В версии Ватсапа для айфона можно сохранять копию даже отдельно чата. Выбрать данную функцию можно в его параметрах. А, чтобы вернуть информацию в мессенджер, зайдите в настройки телефона, затем во вкладку iCloud. Авторизуйтесь в своей учетной записи и убедитесь, что она активна. Затем зайдите в WhatsApp и перейдите в Настройки, затем Чаты и звонки. Здесь нам понадобится вкладка «Копирование». Здесь, аналогично параметрам для Андроида, отмечаем период времени для сохранения переписок или делаем моментальную копию.
Для возвращения данных удаляем программу, устанавливаем заново и соглашаемся с предложением системы по возобновлению истории.
Восстановление чата на новом телефоне
Если вы купили новый смартфон, не стоит переживать за пропажу сообщений из мессенджера. Разработчики предусмотрели такую ситуацию. Как только вы скачаете на новое устройство программу и зайдёте в нее, приложение сразу же спросит, хотите ли вы восстановить информацию с последнего сохранения. Согласитесь, нажав «Ок», и данные автоматически будут перенесены в ваш новый смартфон.
Частые вопросы
Чаще всего сложности возникают из-за недостаточного охвата данных, ведь по умолчанию на Гугл-диске хранится информация за последние 7 дней, если не было обозначено иное. Чтобы подобных проблем не возникало, уделите внимание ручному настраиванию периодов сохранения данных.
Также при попытке возобновить переписки на новом устройстве может возникать конфликт версий программ. Следите за тем, чтобы приложение регулярно обновлялось, чтобы не возникало подобных проблем.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Теперь, когда вы знаете, как восстановить переписку в Ватсапе, ни один важный момент из вашего общения с близкими не будет утерян.
Загрузка...
