Обновлено: 9.04.2020 пока нет комментариев

Не могу войти в Whatsapp на телефоне: причины и что делать

Не могу зайти в ватсап — с таким вопросом пользователи периодически обращаются в сеть, пытаясь исправить неполадку приложения. Чтобы разобраться с проблемой, нужно определить причину её возникновения.на айфоне не могу зайти в ватсап

Основные причины почему не заходит в Ватсап

WhatsApp не запускается в трёх случаях:

  • Нет стабильного подключения к интернету. WhatsApp использует сеть для работы, поэтому при её отсутствии мессенджер может не работать. Хотя с большой вероятностью он запустится, но не отобразит других людей онлайн.
  • Программа устарела. На мессенджер часто выходят обновления, улучшая его работу. Но старая версия не поддерживается, что приводит к невозможности её запуска.
  • Иногда после установки мессенджера на компьютер и следующей авторизации приложение перестаёт работать на смартфоне. Непонятно, с чем связана подобная проблема. Возможно, разработчики смогут решить её в ближайшем будущем.

Эти проблемы не всегда провоцируют недоступность Whats App. Иногда можно зайти в него и на предыдущей версии. Но если неполадка всё же возникла, надо исправить её.

Решение проблемы

Для определения неисправности необходимо проверить последовательно каждую причину. Это поможет исключить распространённые неполадки. Рассмотрим отдельно ОС андроид и iOS. Следующие варианты не являются панацеей, поскольку некоторые неисправности связаны с механическими повреждениями, устранить которые получится только в сервисе.

На iPhone

Чтобы проверить сеть, войдите в настройки. Удостоверьтесь, включено ли подключение через Wi-Fi или мобильные данные. Проверьте баланс на счету. Сбросьте параметры роутера, если предыдущие опции не оказали необходимого эффекта.

Если проблем с онлайном нет, посмотрите версию приложения. Для этого найдите Whats App в списке программ в настройках и сравните его номер с текущим. В качестве альтернативы можно просто зайти в AppStore и проверить наличие обновлений там. Текущая версия также представлена на официальном сайте компании, а большинство пользователей интернета часто обсуждают эту информацию на форумах.

почему я не могу зайти в ватсап

Если приложение установлено на компьютере, попробуйте выйти из сети. Если не помогло, повторите то же действие, но предварительно выйдите из учётной записи. В оставшихся случаях удалите программу с ПК.

  Скачать Whatsapp Plus на Android бесплатно

На Android

Для проверки сети откройте параметры. Убедитесь, что подключение к мобильному интернету или к Wi-Fi включено. Проверьте состояние лицевого счёта домашнего интернета и количество средств на сим-карте, в зависимости от подключения. Если предложенные способы не помогли, сбросьте настройки вайфая.

Если интернет исправен, удостоверьтесь, что приложение имеет текущую версию. В противном случае обновите его. Это можно сделать в Google Play. И также актуальное обновление всегда есть на сайте мессенджера.

Иногда WhatsApp не работает на телефоне, если аналогичная программа есть на компьютере. Деавторизуйтесь с ПК и удостоверьтесь в работоспособности. Если не помогло, удалите Whats App.

не могу подключить ватсап

 

Если ни один из представленных вариантов не решил проблему, попробуйте переустановить Ватсап на смартфоне. Для этого удалите его в настройках или через соответствующий магазин: App Store для устройств на iOS и PlayMarket для смартфонов и планшетов на Андроиде. Потом вновь установите её через магазин.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Некоторые неполадки связаны с устройством, на котором находится программа. Устранить её поможет обращение в сервисный центр. Для этого обратитесь в специализированный центр своего производителя или к любому местному мастеру.

Ссылка на основную публикацию

(Написано статей: 61)

Опытный автор, который лучше всех знает, как настроить программу, обновить её версию, и синхронизировать данные между разными платформами. Ей вы можете задать любой вопрос касательно онлайн-общения.

Adblock
detector