Пользователи популярного мессенджера часто сталкиваются с проблемой, когда не открывается видео в Whatsapp. При активном использовании приложения хочется, чтобы имеющийся функционал был доступен, а сбои в работе сильно раздражают. Каковы причины проблемы и как их устранить?
Содержание
Почему не воспроизводится или не показывает видео в Ватсапе?
В ватсапе не открывается видео? Причин может быть несколько, начиная от проблем с интернетом и заканчивая сбоем в работе приложения.
Плохое соединение с интернетом
Простая и распространенная причина – отсутствие подключения к интернету. Проверьте, работает ли вай-фай или есть ли сигнал мобильной сети.
Зачастую достаточно заново подключиться к точке или мобильным данным, чтобы видеофайл запустился и начал проигрываться.
Неправильно установлена дата и время
Неожиданно, но корректная дата и точное время – залог стабильной работы приложений. Если данные не совпадают с информацией на серверах мессенджера, то смартфон банально не сможет принять сигнал, а медиафайлы вместе с перепиской будут недоступными для пользователя.
Проблемы с картой памяти
Невозможность загрузки и проигрывания видеофайла – плохой симптом, говорящий о проблемах с картой памяти, а именно – заполненности или неисправности.
Проблемы с программным обеспечением
Иногда обновления Ватсапа “встают криво”, что приводит к системным ошибкам, вызывающим проблемы с загрузкой присланных фото и видеофайлов.
Некорректная работа приложения часто отмечается на моделях с устаревшими, под которые разработчики больше не пишут обновлений.
Способы решения проблемы
Понятно, что проблема с плохим сигналом решается просто: нужно просто подойти ближе к источнику сигнала или заново переподключиться к мобильным данным, чтобы устранить временный сбой.
Оставшиеся проблемы следует диагностировать поочередно:
- Сначала заходим в настройки смартфона и смотрим, верно ли установлены время и дата, при необходимости исправляем.
- Если на смартфоне есть утилита для очищения, воспользуйтесь ее функционалом, чтобы освободить память.
- Зайдите в папки, где хранятся файлы на смартфоне, найдите, где лежит информация по Ватсапу и удалите ненужные файлы. Манипуляция позволит вручную освободить место на телефоне, избавившись от мусора в виде просмотренных видео, гифок и прослушанных аудиосообщений.
- Решить проблему помогает установка режима “только для чтения” на карте памяти.
Если приведенные способы не помогают, возможно, придется отформатировать карту памяти. Подключите смартфон к компьютеру или ноутбуку, сохраните все файлы в надежном месте, а затем запустите процедуру форматирования.
Заключение
Проблема с проигрыванием видеофайла в Ватсапе – это серьезный сигнал, предупреждающий о возможных проблемах с сетью, смартфоном или картой памяти телефона. Не миритесь со сбоями, а ищите первопричину и исправляйте ее, чтобы продолжать наслаждаться удобным и непринужденным общением с друзьями и коллегами.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Загрузка...
