Популярный мессенджер создан для активного общения. Этот процесс невозможен без списка друзей, которым можно написать или послать интересный файл. Список контактов в приложении синхронизирован с телефонной книгой и зависит от нее. Разберемся: почему не отображается контакты в WhatsApp, как восстановить, от каких условий зависит их видимость.
Основные причины и что можно сделать
Прежде чем приступать к активным действиям по исправлению, необходимо установить причину. Наиболее распространенные:
- неправильный ввод информации, не соблюдено требование об указании международного кода («+7»). Изменения придется вносить в ручном режиме, переходя последовательно от одного пункта списка к другому. После внесения правок, необходимо сохранить их и обновить систему. Проверить актуальность информации;
- у абонента не установлено приложение. Его данные не будут отображены в списке, хотя будут присутствовать в перечне самого устройства. При установке другом мессенджера, он автоматически появится в мессенджере;
- в телефонной книге не установлено разрешение отображать данные. Потребуется зайти в настройки и активировать разрешение;
- используется устаревшая прошивка приложения. Необходимо скачать обновление из официального магазина. В настройках Ватсап моно узнать текущую версию. Если прошивка является актуальной, а проблема сохраняется, рекомендуется переустановить приложение и ввести данные снова;
- конфликт программного обеспечения. Возможно антивирусная программа блокирует работу сервиса обмена сообщениями, расценивая его работу как вредоносную для гаджета. Для решения проблемы необходимо зайти в настройки антивирусной программы и разрешить доступ к контактам. Отметим, что не у каждой программы существует такая опция. Если пользователь желает и дальше пользоваться сервисом, рекомендуется установить более лояльный антивирус;
- если не отображаются контакты в телефоне андроид, возможно проблема в самой телефонной книге устройства. В ней может быть не разрешен доступ Ватсап к номерам. Решение проблемы: в настройках приложения разрешить синхронизацию.
Новые версии
Разработчики рекомендуют установить новую версию программы, которая дополнена разделом с рекомендациями. В нем содержится информация о том, как найти друга, который не виден. Причины могут быть любые, раздел содержит пункты, рассматривающие проблему со всех сторон. Для того, чтобы воспользоваться помощью от разработчиков, необходимо:
- тапнуть по значку «новое сообщение» в нижнем правом углу окна;
- выбрать раздел «Помощь с контактами»;
- получить список рекомендаций.
Это осложнит общение, поскольку пользователь просто не сможет найти своих друзей за списками чисел. В первую очередь рекомендуется обновить список и проверить включена ли синхронизация с телефонной книжкой устройства. Обязательно стоит следить за тем, чтобы система проводила периодическое обновления софта. Если этого не происходит, необходимо активировать опцию в настройках мобильного телефона. Частая причина «поломки» – неправильный ввод информации об абоненте. В книжке с телефонами мобильника данные могут быть забиты произвольно, для корректной работы Ватсапа важно, чтобы был указан международный код страны. Без этого он просто не распознает номер телефона абонента.
Разработчик предлагает встроенную помощь в новых версиях утилиты. Пользователь может перейти в раздел с рекомендациями и получить помощь непосредственно в ней. Стоит помнить, что у друга может быть не установлен зеленый сервис для общения. Стоит послать ему приглашение. После установки система автоматически оповестит о появлении в мессенджере знакомого и предложит начать общение.
Загрузка...
