Обновлено: 17.02.2020 2 комментария

Почему Whatsapp не отправляет сообщения – причины и что делать?

Ватсап считается одним из самых популярных мессенджеров. Разработчики постоянно совершенствуют сервис и следят за его работоспособностью. Но, как и любое приложение, требующее соединение с интернетом, оно может выдавать ошибки. В статье мы рассмотрим, почему в Ватсапе не отправляются сообщения, и как это исправить.

Изначально рассмотрим основные уведомления в мессенджере о доставке смс:

  • Восклицательный знак. Осведомляет об ошибке. То есть, приложение не может доставить ваше сообщение получателю. Нажмите на значок и выберите «Отправить повторно» или «Отменить».

не отправляются сообщения шаг один

  • Статус часики означает, что письмо отправляется на сервера и еще не поступило получателю.

не отправляются сообщения шаг два

  • Одна галочка свидетельствует об успешной отправке, но не доставке. Проверьте стабильность соединения с интернетом. Либо подождите немного, возможно оно дойдет до пользователя, и вы увидите рядом вторую галочку.

не отправляются сообщения шаг три

Почему не отправляется сообщение в Ватсапе с телефона или компьютера

В основном рассматриваемая проблема связана с плохим сигналом. Например, домашний роутер слишком далеко расположен, или вышки сотовых операторов не достают до вашего местоположения. Помехами могут выступать перекрытия, или даже домашние стены.

не отправляются сообщения шаг четыре

Часто плохой сигнал отмечается в цокольных этажах, метро или за городом. Чтобы сообщения поступали как положено переместитесь в другое место, где сигнал будет отличным. Допустим – на улицу, или поближе к роутеру.

Если же проблема появилась даже при хорошем интернет соединении, то изначально убедитесь, что в телефоне не закончился пакет интернета, предусмотренный в подключенном тарифе. Исключение составят пользователи, использующие безлимитный трафик или Wi-Fi.

Также причинами выступают:

  1. Системный сбой в смартфоне. Перезагрузите устройство.
  2. Старая версия приложения. Перейдите в Google Play или App Store и проверьте наличие новых обновлений.
  3. Только что зарегистрированный аккаунт. При первой регистрации профиль проходит проверку, поэтому в течение получаса могут появляться проблемы с отправкой сообщений.
  4. Контактный номер, на который вы пытаетесь отослать смс, был записан неверно. Проверьте телефон на правильность.
  5. Вы были добавлены в черный список другим пользователем.
  Whatsapp для Linux: как скачать и установить

Если письма не отсылаются только с мобильной версии приложения, а с компьютера или другого устройства все работает стабильно, то убедитесь, что в телефоне не активна опция, ограничивающая фоновые данные. Для этого перейдите в параметры, во вкладку «Сеть», найдите раздел «Использование данных», отыщите программу Ватсап и перетяните ползунок на позицию «Отключить».

Почему в Ватсапе не отправляются голосовые сообщения

В некоторых ситуациях могут возникнуть проблемы с отправкой только голосовых сообщений. Причинами выступают:

  1. Плохое соединение с онлайном. Перезагрузите роутер. В настройках телефона запретите доступ к фоновым данным для всех приложений, кроме мессенджера.
  2. Память устройства заполнена. Обычно это затрагивает только тех пользователей, которые часто обмениваются голосовыми. Почистите внутреннее хранилище смартфона.

не отправляются сообщения шаг пять

Для предотвращения неполадок с отправкой голосовых рекомендуется не загружать телефон чрезмерным количеством приложений, работающих в фоновом режиме. Также периодично очищайте кэш программ и следите за оставшимся местом.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Причины долгой отправки сообщений

Если письмо не дошло до получателя, то оно отметится восклицательным знаком. Виной станет слабый сигнал. Проверьте антенны в телефоне, вероятно, вы находитесь там, где плохо ловит мобильная сеть. Поменяйте местоположение, перезагрузите смартфон или поменяйте точку доступа с 4G на 3G.

При использовании Wi-Fi – перезагрузите роутер. Простое решение должно принести нужный результат. Но, также дополнительно убедитесь, что человек, которому вы пытаетесь отправить письмо, не добавил вас в черный список. Часто, это выступает главной причиной, почему сообщение не отправляется.

Не отправляется сообщение в группу

Не можете написать в групповой чат? Обратите внимание на следующие пункты:

  1. Случился системный сбой в телефоне. Перезагрузите устройство. Системные неполадки сказываются не только на Ватсап. Если произошла ошибка, то и другие установленные программы начнут работать некорректно. На крайний случай придется делать сброс настроек до заводских.
  2. Проверьте обновления.
  3. Вы были заблокированы в группе, что послужило запретом на отправку смс в чат.
  4. Вы недавно зарегистрировали аккаунт и не успели подтвердить телефонный номер. Данная процедура требуется для полноценного использования мессенджера.
  Как заблокировать человека в Ватсапе: на Андроиде, Айфоне или Windows Phone

не отправляются сообщения шаг шесть

Что делать если горит Восклицательный знак

Заметили восклицательный знак возле отправленного письма? Это значит, что адресат не получил сообщения. Ватсап не смог завершить процесс передачи. При нажатии на иконку восклицательного знака система предложит два варианта – отменить или повторить отправку.

Для решения проблемы обеспечьте стабильное подключение с интернетом. Когда онлайн будет настроен, повторите отправку письма. На место восклицательного знака появится иконка часиков, что осведомит о запущенном процессе передачи данных. При успешной доставке появятся две галочки, если получатель прочитает письмо, то галки станут синим цветом.

Ссылка на основную публикацию

(Написано статей: 62)

Администратор сайта, редактор и эксперт. Имеет высшее техническое образование и считает информационные технологии своим призванием. После окончания университета получил опыт работы в IT-агентстве, где и начал вести свой блог, что впоследствие определило дальнейший род детяльности. Его основная задача – проверка подлинности информации, указанной в поданными авторами статьях.

Adblock
detector