Не приходят уведомления whatsApp – что делать?

Не приходят уведомления Whatsapp – распространенная проблема среди пользователей. Почему это происходит и как исправить? Функция оповещений необходима в любом мессенджере, с ее помощью мы понимаем, что поступило новое сообщение или был входящий звонок. В статье разберем основные причины и пути решения неисправности.

Основные причины почему не приходят уведомления

Главной причиной считается плохое соединение с сетью. Нестабильная связь с интернетом негативно сказывается на работе мессенджера и других приложениях, требующих соединения с онлайном.

Второй по популярности причина связана с недостаточным объемом оперативной памяти в телефоне. Но, существуют и другие критерии, из-за которых перестают приходить оповещения, например, пользователь самостоятельно изменил параметры в настройках, а спустя время забыл.

На Android

Основная проблема скрывается в интернете. Первым делом проверьте именно данный аспект. Откройте мобильный браузер и проверьте загрузку страниц. Также пройдитесь по следующим пунктам:

1. Убедитесь, что проблема не в домашнем роутере.
2. Попробуйте поменять сеть подключения.
3. Переключитесь на Wi-Fi и наоборот на мобильную сеть.
4. Перезагрузите телефон.
5. Подключите смартфон к зарядке. Возможно, фоновая работа приложения приостанавливается, если на устройстве маленький заряд.
6. В настройках проверьте предпочтения программ. Зайдите в параметры и во вкладку «Приложения». Наверху нажмите на изображение трех точек, что откроет всплывающее меню. Выберите пункт «Сбросить настройки».
7. Используете веб-версию мессенджера? Выйдите из нее. В настройках программы перейдите в «WhatsApp Web» и нажмите на «Выйти со всех компьютеров».
8. Если проблема появилась после обновления, то переустановите мессенджер.
9. Проверьте активные режимы. Может включен «Не беспокоить».

На iPhone

Почему на Айфон не приходят уведомления? Описанные причины подходят не только для устройств с ОС Андроид, но также и для других телефонов. Например, их можно применить и к iPhone. То есть, в первую очередь проверяйте соединение с онлайном. Также убедитесь, что в телефоне не включен режим «Не беспокоить» и экономия заряда. Распространенной ситуацией считается отключение звука в самом мессенджере.

Например, пользователь мог заглушить конкретный чат или в параметрах программы отключить уведомления.

На Xiaomi и Meizu

На смартфонах Xiaomi и Meizu по стандарту диспетчер программ закрывает фоновую работу установленных приложений, что позволяет сохранить заряд батареи на длительное время. То есть, при закрытии мессенджера, он полностью отключается, следовательно, оповещения будут приостановлены. Решение проблемы:

1. Зайдите в параметры и найдите «Дополнительные настройки».
2. Перейдите во вкладку «Батарея» и выберите «Управление».
3. Найдите в предложенном перечне мессенджер и нажмите на «Без ограничений.
4. Дополнительно активируйте автоматический запуск Ватсап. Для этого перейдите в «Инструменты» и в раздел «Безопасность». Тыкните на «Разрешения» и «Автозапуск». В списке отыщите WhatsApp и включите автоматический запуск.

Как исправить проблему?

Что делать, если в Ватсап не приходят уведомления? Как отмечалось выше – проверьте настройки интернета и убедитесь, что в телефоне не активен беззвучный режим. Ниже изучим существующие варианты, с помощью которых можно исправить проблему. Предварительно стоит отметить, что названия пунктов могут отличаться в зависимости от телефона. Инструкции идентичны и подходят для всех смартфонов, отличие состоит только в наименовании разделов.

Установки времени и часового пояса

Неправильно установленное время, которое не совпадает с вашим местоположением, может негативно сказаться на функционировании имеющегося софта. Убедитесь, что часовой пояс в системе верный, а время соответствует действительности. Перейдите в настройки и найдите вкладку «Дата и время». Отключите пункт автоматического определения и вручную укажите часовой пояс. Сохраните настройки и перезагрузите смартфон.

Функция «Показывать содержимое»

Следующая причина связана с функцией демонстрации содержимого. Проверьте, вероятно она отключилась:

1. В настройках перейдите во вкладку «Экран блокировки и защита».
2. Войдите в «Уведомления».
3. Выберите «Содержимое экрана блокировки».
4. Включите опцию отображения содержимого.

Отключение функции ограничение данных

В смартфонах имеется полезная функция для экономии трафика, подразумевающая ограничение данных при мобильном интернете. То есть, когда отсутствует соединение с Wi-Fi может пострадать работа многих программ, требующих онлайн. Снимите запрет на ограниченный прием данных. Зайдите в параметры и найдите вкладку «Использование данных», нажмите на «Настройки» и выключите все ограничения.

Энергосберегающий режим

Энергосберегающий режим отвечает за сбережение заряда. Но, порой данная функция мешает работе установленных приложений. Она блокирует фоновую работу, в том числе и Ватсап. Необходимо отключить эту опцию для нашей программы. Для этого:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

1. Зайдите в настройки.
2. Найдите вкладку «Батарея».
3. Перейдите в раздел «Энергопотребление».
4. Нажмите «Подробно».
5. Под вкладкой оптимизации проверьте, находится ли в списке Whatsapp. Если нашли, мессенджер в перечне, то нажмите на него и кликните «Отключить». Это деактивирует оптимизацию для данного приложения.

Сброс настроек

Сброс параметров до заводских должен проводится в крайнем случае, если другие способы решения не принесли должного результата. Обычно, подобная процедура требуется при серьезном системном сбое, она полностью обнуляет Андроид, возвращает настройки на стандартные и удаляет пользовательскую информацию с памяти. Поэтому позаботьтесь о резервном копировании данных. Процедура сброса осуществляется через настройки в разделе «О телефоне».