Обновлено: 17.02.2020 пока нет комментариев

Не работает Ватсап на компьютере: причины и способы решения

Установили мессенджер на ПК в надежде, что теперь общаться при помощи большой клавиатуры будет удобнее, но поняли, что не работает Ватсап на компьютере? Не волнуйтесь ‒ причин у такого явления может быть много, но решить их все можно легко и быстро. Наше краткое руководство поможет вам разобраться в причинах и устранить их.

whatsapp для windows 7 не работает белый экран

Основные причины проблем с Ватсапом на компьютере

Вот некоторые из причин, по которым окно мессенджера не функционирует нормально на ПК:

  • Несоответствие версии программы и операционной системы компьютера.
  • Проблемы с мобильной версией и, как следствие, отсутствие возможности авторизоваться, синхронизировать аккаунты;
  • Проблемы с интернет-соединением.

В зависимости от вида неполадки необходимо разобраться с возможным вариантом решения.

не работает ватсап на компьютере черный экран

Черный экран

Появление черного экрана вместо полноценного запуска программы свидетельствует о наличии системного сбоя в самом компьютере или мессенджере. Такое явление часто возникает при неудачной установке Ватсапа или его неправильном запуске. Именно поэтому может не работать whatsapp на windows 7.

Белый экран

Белый, без каких-либо надписей экран также свидетельствует о наличии системных проблем на ПК. Возможно, одновременно запущено слишком много фоновых процессов что мешает быстрому запуску программы.

Проблемы с интернетом

Использование мессенджера базируется на передаче данных между пользователями. Данный процесс невозможен без стабильного подключения к сети. При неполадках сети или полном её отсутствии мобильная и ПК-версии не могут синхронизироваться, а значит вы не сможете полноценно использовать функционал приложения на компьютере.

  Как обновить Whatsapp на смартфоне Samsung

Вирус

Многие сторонние приложения могут нарушать работу установленных на ПК программ. В особенности это касается вирусов. Если вы заметили проблемы с запуском не только Ватсапа, но и многих других программ, похоже, пришло время проверить устройство при помощи антивирусного сканера.

Как исправить проблему?

Итак, теперь, когда мы разобрались в возможных причинах возникновения этой неполадки, мы можем подобрать вариант её решения.

Диагностика интернет-соединения

Проверьте наличие подключения к сети при помощи браузера. Если на нем беспрепятственно открываются различные страницы, у вас имеется доступ к интернету. Чтобы проверить скорость подключения, воспользуйтесь онлайн-сервисом Speedtest.

почему не работает ватсап на компьютере без телефона

Просто зайдите на страницу сервиса и нажмите кнопку «Начать». Система произведет проверку и выдаст результат. Вы увидите, соответствует ли скорость передачи данных заявленной поставщиком услуг. Если данные сильно отличаются от нормы, рекомендуем обратиться к интернет-провайдеру для устранения неполадок.

Отдельного внимания заслуживает установка на ПК, подключенном к корпоративной сети. При наличии проблем с установкой и запуском Ватсапа, обратитесь к администратору. Он снимет блокировки доступа к отправке данных на сервера компании или установки сторонних приложений.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Повторная авторизация в Ватсапе

При подключении компьютерной версии необходимо пройти процедуру авторизации в системе и синхронизации аккаунтов на двух устройствах. Если процесс сопровождался ошибками или если настройки сбились, потребуется повторить данную процедуру. Для этого откройте WhatsApp на ПК и на мобильном, на последнем устройстве выберите пункт меню WhatsApp Web. Сосканируйте появившийся на мониторе QR-код. После этого произойдет автоматическая загрузка виртуальной версии и повторная авторизация в ней.

почему не запускается ватсап на компьютере

Обновление мессенджера

Версии мессенджера периодически обновляются для внедрения нового функционала и соответствия обновлениям ОС. Часто скачивание обновлений происходит автоматически, если не настраивались другие условия. После обновления мобильного приложения может нарушится синхронизация с веб-версией. Перезапустите процесс синхронизации, если недавно происходило обновление на телефоне, и повторно авторизуйтесь на компьютере.

  Как прочитать чужие сообщения в Whatsapp

Очистка реестра

Системный реестр хранит в себе всю информацию о процессах, загрузках и обработке данных. Когда в нем накапливается слишком много информации, процессы на ПК начинают барахлить. Чтобы его очистить, используйте сторонние приложения, например. CCleaner. Загрузите программу с официального источника, установите и запустите. Выберите раздел «Реестр».

whatsapp не работает на windows 7

  1. В разделе «Целостность» должны быть отмечены все пункты.
  2. Кликните на кнопку «Поиск проблем» в нижней части экрана и ждите окончания диагностики.
  3. Просмотрите появившийся список. Отметьте необходимые пункты, в том числе и связанные с Ватсапом. Нажмите кнопку «Исправить выбранное».
  4. Дождитесь окончания процесса очистки реестра, и закройте окно. Перезагрузите ПК и вновь попробуйте запустить мессенджер.

Whatsapp Web

Веб-версия популярного мессенджера также не застрахована от поломок. Причиной часто являются неполадки с интернетом и обновление операционной системы компьютера или смартфона. Часто встречаются ситуации, когда после загрузки нового Ватсапа приходится заново авторизоваться в версии для компьютера. Если ваш браузер не может открыть страницу WhatsApp-web, попробуйте обновить подключение или обратиться к поставщику услуг. Если сеть корпоративная, обратитесь к администратору.

Ссылка на основную публикацию

(Написано статей: 62)

У вас возникли трудности в работе мессенджера, вы не можете разобраться в базовых и новых опциях мессенджеров? Найти ответы на такие вопросы вы можете в статьях Джефа Коллинса – нашего второго автора.

Adblock
detector