Рассмотрев все преимущества общения в мессенджере, неприятно столкнуться с технической проблемой. Еще раз перечислим наиболее частых причинах отказа сервиса, и далее разберемся что с этим делать.
Содержание
Основные причины почему Ватсап не загружает фото и видео?
Вы открываете галерею и пытаетесь отправить выбранную картинку, но ватсап не загружает фото. Чаще отправка не проходит, смотрим основные причины:
Проблемы с интернетом
Самая тривиальная, но пользователи не сразу обращают внимание, что сервис передачи данных не работает. Иногда WiFi доступен и обладает хорошей мощностью сигнала, но при этом Интернет-соединения нет.
Слишком большой размер файла
Ранее мы подробно писали об этом. Проверить размер файла можно на сайте, с которого вы пытаетесь его скачать, или сделать это непосредственно из папки Загрузки/Downloads.
Устаревшая версия Whatsapp
Старайтесь поддерживать актуальную версию Whatsapp в телефоне. Обычно это происходит автоматически, если в “Настройках” включен режим “Автообновления”
Проблемы с программным обеспечением телефона
Возможно, версия операционной системы или ее отдельные компоненты устарели. Также на работоспособность устройства могут влиять вирусы или сомнительные программы из непроверенных источников.
Временные неполадки с мессенджером
Наконец, нельзя исключить и вариант временной неработоспособности самого сервиса. Напомним – общее количество зарегистрированных пользователей Whatsapp уже сейчас около миллиарда человек! Это чудовищная нагрузка, и хотя любой современный Интернет-сервис имеет функции перераспределения потоков и резервирования, стопроцентную непрерывность обеспечить, все же, затруднительно.
Как исправить проблему
Главное – не паникуйте и помните: если мобильное или десктопное приложение отказывается отправлять данные, для контроля можно проверить веб-версию. Если отказала и она (а прочие Интернет-сайты работают), значит дело не в нашем экземпляре Whatsapp и надо немного подождать до восстановления работы глобального сервиса.
А вот если чат в веб-версии работает, тогда уже надо заняться вашим устройством, действуя по следующему списку.
Обновление приложения
Смартфоны на Андроид часто весьма чувствительны к версиям приложений. Проверьте, установлена ли наиболее актуальная сборка. Это также важно в аспекте безопасности: уязвимости обнаруживаются постоянно, и не следует пренебрегать свежими обновлениями.
Проверка интернет соединения
Рекомендации – включать и отключать авиарежим на смартфоне. В этот момент происходит рестарт всех внутренних и внешних сетевых сервисов в телефоне.
Затем откройте браузер и проверьте доступность наиболее популярных сервисов – Яндекса или Mail.ru. Если они недоступны, скорее всего проблема с доступом в Интернет. Пусть вас не обманывает наличие и отличный уровень сигнала WiFi, попробуйте отключить его и повторить попытку через сотовую сеть.
Очистка КЭШа
Если ваш смартфон использовался интенсивно, возможно проблема решится очисткой кэша. Для разных версий операционных систем это производится по-своему, выполните поиск в Гугл или Яндекс по модели телефона и версии п/о, уточнить которую можно в Настройках, раздел “О телефоне”.
Но сперва попробуйте менее радикальное средство – очистка кэша непосредственно приложения.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Перезагрузка устройства
Просто, радикально, и очень часто помогает. Особенно, если до этого устанавливались обновления программ или самой системы. Перезагрузка завершает эти операции и сбрасывает временные системные файлы.
Также, можно перезагрузить и SD-карту, отключив и включив ее вновь.
Ватсап в Китае
Это вопрос, требующий отдельного рассмотрения. Увы, но наш любимый сервис не работает на территории Китая. Еще в 2017 году правительство этой страны приняло решение о блокировке Whatsapp, в связи с отказом руководства мессенджера сотрудничать с местными органами цензуры. Но не все потеряно.
Для того, чтобы пользоваться Whatsapp на территории Поднебесной, необходимо заранее озаботиться подключением сервиса VPN на своих устройствах.
Кстати, многим русскоговорящим гидам можно писать в ватсап, заблаговременно согласовывая программу и условия. Можно сильно экономить и на стоимости переговоров уже находясь в пределах страны: ведь беспроводные сети WiFi довольно широко распространены в отелях, вокзалах и торговых центрах Китая.
Загрузка...
