Обновлено: 17.02.2020 пока нет комментариев

Не загружается фото и видео в Ватсапе – сбой загрузки, что делать

Рассмотрев все преимущества общения в мессенджере, неприятно столкнуться с технической проблемой. Еще раз перечислим наиболее частых причинах отказа сервиса, и далее разберемся что с этим делать.

Основные причины почему Ватсап не загружает фото и видео?

Вы открываете галерею и пытаетесь отправить выбранную картинку, но ватсап не загружает фото. Чаще отправка не проходит, смотрим основные причины:

Проблемы с интернетом

Самая тривиальная, но пользователи не сразу обращают внимание, что сервис передачи данных не работает. Иногда WiFi доступен и обладает хорошей мощностью сигнала, но при этом Интернет-соединения нет.

Слишком большой размер файла

Ранее мы подробно писали об этом. Проверить размер файла можно на сайте, с которого вы пытаетесь его скачать, или сделать это непосредственно из папки Загрузки/Downloads.

Устаревшая версия Whatsapp

Старайтесь поддерживать актуальную версию Whatsapp в телефоне. Обычно это происходит автоматически, если в “Настройках” включен режим “Автообновления”

Проблемы с программным обеспечением телефона

Возможно, версия операционной системы или ее отдельные компоненты устарели. Также на работоспособность устройства могут влиять вирусы или сомнительные программы из непроверенных источников.

Временные неполадки с мессенджером

Наконец, нельзя исключить и вариант временной неработоспособности самого сервиса. Напомним – общее количество зарегистрированных пользователей Whatsapp уже сейчас около миллиарда человек! Это чудовищная нагрузка, и хотя любой современный Интернет-сервис имеет функции перераспределения потоков и резервирования, стопроцентную непрерывность обеспечить, все же, затруднительно.

  Как полностью удалить Whatsapp с телефона

Как исправить проблему

Главное – не паникуйте и помните: если мобильное или десктопное приложение отказывается отправлять данные, для контроля можно проверить веб-версию. Если отказала и она (а прочие Интернет-сайты работают), значит дело не в нашем экземпляре Whatsapp и надо немного подождать до восстановления работы глобального сервиса.

А вот если чат в веб-версии работает, тогда уже надо заняться вашим устройством, действуя по следующему списку.

Обновление приложения

Смартфоны на Андроид часто весьма чувствительны к версиям приложений. Проверьте, установлена ли наиболее актуальная сборка. Это также важно в аспекте безопасности: уязвимости обнаруживаются постоянно, и не следует пренебрегать свежими обновлениями.

Проверка интернет соединения

Рекомендации – включать и отключать авиарежим на смартфоне. В этот момент происходит рестарт всех внутренних и внешних сетевых сервисов в телефоне.

Затем откройте браузер и проверьте доступность наиболее популярных сервисов – Яндекса или Mail.ru. Если они недоступны, скорее всего проблема с доступом в Интернет. Пусть вас не обманывает наличие и отличный уровень сигнала WiFi, попробуйте отключить его и повторить попытку через сотовую сеть.

Очистка КЭШа

Если ваш смартфон использовался интенсивно, возможно проблема решится очисткой кэша. Для разных версий операционных систем это производится по-своему, выполните поиск в Гугл или Яндекс по модели телефона и версии п/о, уточнить которую можно в Настройках, раздел “О телефоне”.

Но сперва попробуйте менее радикальное средство – очистка кэша непосредственно приложения.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

почему не загружается видео и фото в ватсапе

Перезагрузка устройства

Просто, радикально, и очень часто помогает. Особенно, если до этого устанавливались обновления программ или самой системы. Перезагрузка завершает эти операции и сбрасывает временные системные файлы.

почему в ватсапе не загружается фото и видео

Также, можно перезагрузить и SD-карту, отключив и включив ее вновь.

Ватсап в Китае

Это вопрос, требующий отдельного рассмотрения. Увы, но наш любимый сервис не работает на территории Китая. Еще в 2017 году правительство этой страны приняло решение о блокировке Whatsapp, в связи с отказом руководства мессенджера сотрудничать с местными органами цензуры. Но не все потеряно.

  Работает ли Whatsapp без интернета

Для того, чтобы пользоваться Whatsapp на территории Поднебесной, необходимо заранее озаботиться подключением сервиса VPN на своих устройствах.

Помните: сделать это надо строго до поездки, потому что изнутри государства доступ к таким ресурсам также перекрыт.

Кстати, многим русскоговорящим гидам можно писать в ватсап, заблаговременно согласовывая программу и условия. Можно сильно экономить и на стоимости переговоров уже находясь в пределах страны: ведь беспроводные сети WiFi довольно широко распространены в отелях, вокзалах и торговых центрах Китая.

Ссылка на основную публикацию

(Написано статей: 62)

У вас возникли трудности в работе мессенджера, вы не можете разобраться в базовых и новых опциях мессенджеров? Найти ответы на такие вопросы вы можете в статьях Джефа Коллинса – нашего второго автора.

Adblock
detector