Те, кто только начинает знакомство с популярным мессенджером, наверняка сразу оценили его удобство. Интерфейс и функционал Ватсапа прост и понятен, но у неопытных пользователей возникают вопросы, особенно когда они видят, что не доставлено сообщение в Whatsapp.
Новые пользователи достаточно быстро понимают принципы работы приложения: две серые галочки означают – смс доставлено, а изменение их цвета на голубой сигнализирует, что собеседник прочел послание. Одна серая галочка говорит, что сообщение от вас ушло, но еще не достигло смартфона другого пользователя. Порой статус висит пугающе долго, а причины могут крыться как в вашем устройстве, так и в специфических настройках.
Содержание
Основные причины, почему не доставлено сообщение в Ватсапе?
Для начала разберемся в общих причинах, способных привести к тому, что сообщение отправлено, но не доставлено. Одинокая серая галочка может висеть рядом с текстом из-за:
- слабой сети или полного отсутствия сигнала интернета;
- сбоев на сервисах мессенджера (крупные проблемы случались у Ватсапа всего дважды, последний раз система “падала” в 2017 году);
- сбой в смартфоне отправителя.
Если смартфон в течение дня свободно отправлял и принимал сообщения в Ватсапе, но при стабильном интернете внезапно “подвис”, попробуйте перезагрузить телефон.
Проблемы с получением сообщений у получателя
Возможно, причин для волнений нет, просто нужно подождать, пока собеседник появится в зоне действия мобильной сети или запустит отключенный смартфон. Как только это произойдет, отправленное сообщение достигнет получателя и будет им успешно прочтено.
Но есть еще иные причины, по которым сообщение в мессенджере не доставляется получателю:
- собеседник занес вас в черный список, и поэтому вам нельзя отправить ему текстовые и медиафайлы;
- собеседник намеренно отключил мобильную сеть, чтобы его не беспокоили.
Не нужно переживать, что важное сообщение в итоге останется не прочтенным. Собеседник его получит, поскольку отправленные файлы хранятся на серверах Ватсапа 30 суток. За это время человек обязательно выйдет в сеть или вы уладите возникшие недоразумения с черным списком.
Проблемы связанные с отправкой сообщений
Не спешите винить собеседника. Сеть в норме, телефон работает без сбоя – попробуйте покопаться в настройках. Возможные причины задержки отправки:
- Ограничение передачи данных. При установленном лимите на исходящий трафик в настройках мессенджера сообщения могут не отправляться вплоть до следующего дня. Чтобы устранить проблему, зайдите в настройки Ватсапа, переключитесь на “Использование данных” и снимите установленное ограничение.
- Энергосбережение. Данный режим часто негативно влияет на работу установленных приложений, приводя к временным сбоям, поэтому лучше без необходимости его не включать.
- Уведомления. Зайдите в настройки мессенджера и проверьте, корректность выставленных уведомлений.
- Разрешения. Если вы недавно “ковырялись” в настройках телефона, то могли случайно убрать разрешения на определенные функции приложения. Чтобы проверить, зайдите в настройки смартфона, переключитесь на “Приложения”, а затем тапните на “WhatsApp” и посмотрите, во всех ли нужных местах стоят галочки.
У вас есть хорошая сеть, собеседник не включал вас в черный список, и от остальных пользователей получает сообщения, но ни один из вышеперечисленных способов не помогает решить проблему с недоставленным смс, потребуется установить Ватсап заново. Чтобы сохранить данные, сначала сделайте резервную копию, а затем удалите приложение со смартфона. На маркете своей платформы заново скачайте мессенджер.
Как понять, что сообщение в Ватсап доставлено
Как уже отмечалось выше, понять, что послание успешно пришло на смартфон собеседника достаточно просто – рядом с текстом, картинкой или медиафайлом появится вторая серая галочка.
Когда получатель заметит уведомление и откроет диалог с вами, галочки станут голубыми.
Загрузка...
