Если выбранный файл не является фото WhatsApp, заветный снимок вы отправить не сможете. К счастью, проблему можно быстро исправить. В этом материале подробно разобрано, почему выскакивает подобная ошибка и как с ней бороться. Следуйте простым пошаговым инструкциям, и уже совсем скоро вы снова сможете обмениваться фотографиями.
Содержание
Причина появления ошибки, и что она значит
Сообщение о сбое может выскакивать при попытке отправить любой файл, но чаще всего это случается с изображениями. Причины могут быть следующими:
- Интернет. На вашем смартфоне нестабильное подключение к сети, отсюда сбои при пересылке снимков, проверьте, есть ли интернет на телефоне.
- Регистрация. Если процедура активации профиля не завершена, мессенджер будет работать некорректно.
- Карта памяти. Если накопитель вышел из строя, с обменом файлов будут проблемы, но чаще всего карта памяти просто переполнена.
Как исправить проблему?
Первым делом проверьте, ошибка возникает при отправке любых изображений или речь идет о единичном случае. Пользователя мессенджера часто жалуются, что сбои возникают при отправке файлов в формате RAW, PNG, GIF. Самыми стабильными форматами являются JPEG и JPG. Если фотографии не отправляются, нужно переходить к устранению неисправности.
Проверка и чистка свободного места
Владельцы смартфонов полагают, что для отправки свободное место не требуется. Но на деле мессенджер должен обработать файл перед пересылкой. Убедитесь, что на SD-карте есть запас хотя бы в 100 мб. Проверить это можно в «Настройках», где расположен раздел «Память».
Очистите кеш или избавьтесь от ненужных файлов. Все инструменты есть в Android, но при желании можно загрузить сторонние приложения для очистки смартфона. Если SD-карта неисправна, её можно попробовать отформатировать.
Проверка SD-карты
Вы знаете, что свободного места предостаточно, но флешка по-прежнему отказывается работать нормально. Это выражается в отказе установки приложение на SD-накопитель. Открыть видео или аудио на поврежденной флешке тоже не получится.
В разделе «Память» есть функция «Форматирование», которая полностью очищает карту и возвращает её к заводским настройкам. После форматирования накопитель должен работать нормально, но если этого не произошло, придется покупать новое устройство.
Также пользователи часто задают вопрос, что делать, если выбранный файл не является фото. Первым делом проверьте формат, качество изображения и попробуйте повторно выслать снимок после перезагрузки устройства. Обычно проблема решается сама собой, если причиной сбоя стала системная неисправность в операционной системе Android.
Создание резервной копии WhatsApp
Чтобы не потерять важные снимки, которые сохраняются в разделе «Медиафайлы» в WhatsApp, рекомендуется регулярно создавать резервные копии. Можно настроить, как часто выполнять это действие. Сохранять данные можно самостоятельно или выбрать автоматический режим. Второй вариант предпочтительней, так как приложение будет в определенное время делать копии.
Все медиафайлы сохраняются на карте памяти, и если она выйдет из строя, исчезнут и снимки. Также Ватсап сохраняет видеозаписи из чата. Это касается и других мессенджеров, и популярных приложений, которые установлены на Android устройствах. Разобравшись, почему выскакивает ошибка, вы быстро устраните её и вернетесь к комфортному использованию мессенджера.
Загрузка...
