Почему не отправляется видео в ватсапе – вопрос, который часто возникает у пользователей приложения. Медиа контент по количеству сообщений занимает первое место. Ролики отправляют в программах для общения. Вацап не считается исключением. Контент имеет серьезный объем, могут возникнуть неполадки с сохранением и загрузкой. В статье описано, как решаются подобные сбои. Какие факторы могут вызвать невозможность отправки. Какие преимущества дает опция.
Содержание
Почему не отправляется видео в WhatsApp?
Если проведена неоднократная попытка отправить сообщение в видео ролика, расстраиваться нет нужды. Можно решить сбой без помощи посторонних. Не требуется нести смартфон в сервис, но определить причину сбоя. Потом уже принимать решение, как действовать. Среди главных причин описываемой неполадки отмечаются:
- Низкая скорость соединения трафика. Нестабильность сети;
- Неполадки, которые разрешается найти и установить в настройках смартфона. Причиной может стать наличие вирусов;
- Формат отправляемого контента не поддерживается;
- Превышен допустимый размер файлов. Проблема возникает при перезагрузке памяти устройства;
- Блокировка отправки ролика при помощи флеш-карты.
Способов решения подобного сбоя много. Главное установить причину.
Как исправить проблему с отправкой видео в whatsapp?
После выяснения причины, можно переходить к устранению сбоя. Когда ватсап не отправляет видео, нужно использовать такие варианты действия:
- Проверка подключения к интернету. Здесь провести отключение и включение сети. Важно перезагрузить телефон.
- Необходимо проверить настройки устройства. Внимание рекомендуется обратить на дату и время. Контент будет отправляться при правильно выставленных параметрах.
- Нужно посмотреть формат отправляемого файла. Поддерживаются не все категории роликов. Без проблем отправляются MP4 и AVI. При желании переслать иной тип контента предварительно стоит его конвертировать в подходящий.
- Сообщение не отправится при повышенном размере файла. В подобной ситуации используют архиваторы для сжатия файлов.
- Важно обратить внимание на карту памяти. Если нет места, отправить сообщение не получится. Чтобы освободить пространство, рекомендуется удалить ненужные файлы.
Если метод не дал результата, стоит провести такие манипуляции:
- Переустановить приложение. Удаляется ПО через настройки;
- После этого скачивается новое и проводится авторизация;
- Осуществляется повторная отправка файла.
Если переустановка не дала положительного результата, следует знать, как проверить настройки камеры. Возможно, она снимает в формате, который не поддерживается.
Если и после этого ничего не поменялось, следует обратиться с проблемой в службу поддержки. Данная операция осуществляется легко. Пользователь должен на телефоне выполнить несколько шагов:
- Перейти в меню ПО.
- Нажать на настройки.
- Выбирается пункт Помощь.
- В специальном поле нужно детально описать ситуацию.
- Нажимается опция Далее.
- Автоматическая программа пришлет ответ с подсказками. Им нужно следовать.
Обращение в поддержку мессенджера всегда дает положительный результат. Главное четко следовать представленным вниманию шагам.
Подводя итоги
Если программа на смартфоне работает бесперебойно и стабильно, а отправка сообщения не происходит, причину в приложении найти легко. Необходимо следовать ответам, представленным в статье. Если правильно устранить проблему, выбранные снятые ролики будут отправляться полностью и без неполадок.
Загрузка...
