Почему не работает Whatsapp на iPhone

Не работает Whatsapp на iPhone 4/5/5s/6/7/8/X несмотря на то, что мессенджер является предпочтительным коммуникационным приложением для многих пользователей данного устройства? Перед тем как установить Ватсап на телефон пользователю нужно знать, что для корректной работы приложения необходимо иметь устройство с  операционной системой iOS 8.0 или выше.

Основные проблемы с Whatsapp на iPhone

iPhone не может подключиться к приложению. Если он даже успешно подключается, все равно не отправляются документы, изображения и видео. Не совершаются звонки и не поступают уведомления. Ватсап не работает на iPhone. Контакты не отображаются.

Эти и другие проблемы могут быть вызваны базовыми настройками Айфон, ошибками приложения, подключением к интернету и т.п. Учитывая глобальную популярность WhatsApp и культуру компании, которая постоянно обновляет свой продукт, большинство проблем обычно исправляются в последующих обновлениях приложения. Тем не менее, если после переустановки мессенджер-приложения все же не работает Ватсап на Айфоне, следует исправлять ошибки по мере их возникновения, следуя инструкциям приведенным ниже.

Не получается установить приложение

Напомним, чтобы установить WhatsApp на iPhone, потребуется версия iOS 8.0 или выше, иначе невозможно будет использовать приложение на смартфоне:

• откройте App Store;
• введите «WhatsApp» в строке поиска App Store;
• нажмите «Установить» и подождите, пока загрузится программа;
• перезагрузите устройство.

После завершения загрузки, рекомендуется настроить номер телефона и другие данные, такие как изображение профиля и имя.

Нет подключения к интернету

Что делать, если нет подключения к интернету? Попробуйте подключить смартфон к другой сети Wi-Fi или перезагрузить iPhone. Удержите кнопку питания, пока на экране не появится заметка «Скольжение к выключению». Сдвиньте кнопку, чтобы выключить iPhone.

Чтобы сохранить историю чата, сделайте резервную копию сообщений, выполнив следующие действия: «Настройки WhatsApp» => «Настройки чата» => «Резервное копирование сейчас».

После перезагрузки перейдите в «Настройки» и выключите режим полета, если он включен. Выберите «Настройки» => «Основные» => «Сброс» => «Сбросить настройки сети», для удаления всех сохраненных паролей Wi-Fi. После этого заново подключите интернет, проверьте работу сети, введя запрос в браузере, и только после этого установите новую версию WhatsApp.

Переходы между режимами интернета

Whatsapp перестал работать на iphone – невозможно установить приложение из-за переходов между режимами интернета (мобильным интернет на Wi-Fi и обратно) во время скачивания. Если при скачивании приложения обрывается связь с интернетом и выдается ошибка, необходимо перезапустить установку Ватсап через AppStore. Перед этим рекомендуется проверить мощность сигнала Wi-Fi и при необходимости перезагрузить роутер.

Если на телефоне используется мобильный интернет, необходимо правильно настроить параметры APN или обратиться за помощью к своему оператору беспроводной связи. Только после настройки интернета можно будет приступить к установке WhatsApp.

Синхронизация с iTunes

Синхронизация iPhone с iTunes через Wi-Fi – это популярная и простая для понимания функция, которая используется в версиях iOS 13/12.

1. Проверьте качество подключения к интернету и состояние сервиса, используя тестовую страницу Apple.
2. Установите доступ к iTunes, при необходимости выйдите из системы и авторизуйте доступ к аккаунту повторно. Чтобы активизировать новый аккаунт на смартфоне, откройте «Настройки» => «iTunes». Затем, выполните вход, нажав на идентификатор Apple ID. Укажите логин и пароль, чтобы перейти на страницу каталога.
3. После обновления магазина приложений, снова войдите в iTunes и приступите к установке Ватсапа.
4. Установите дату и время, если они были введены неверно.

Перед синхронизацией рекомендуется создавать резервные копии важных файлов и данных.

Не работает микрофон при видеозаписи

Почему не работает микрофон? Если хотите отрегулировать громкость во время прослушивания сообщений, необходимо поднести телефон близко к уху и отрегулировать громкость. iPhone имеет настройки громкости для уведомлений и воспроизведения мультимедиа, громкости ресивера и наушников.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Задать вопрос

Если работает микрофон при видеозаписи, попробуйте нажать кнопку увеличения громкости на боковой панели телефона во время воспроизведения видеозаписи. Вполне вероятно, что настройка громкости для используемого выхода полностью выключена.

Почему не работает Ватсап на Айфоне

Причиной того, что WhatsApp не работает на Айфоне, может быть неэффективная поддержка. В таком случае необходимо скачать новую версию – поменять старый Ватсап на новый, чтобы исправить ошибки предыдущих версий и улучшить обслуживание.

Обновление приложения добавит в устройство новые функции и изменит интерфейс и дизайн, а также обеспечит большую безопасность и конфиденциальность.

Устаревшее ПО

Когда не работает Whatscan на iPhone, есть большая вероятность того, что проблема в приложении. Иногда, закрытие приложения и его повторное открытие может исправить незначительные сбои приложения. Чтобы закрыть WhatsApp, дважды нажмите кнопку «Домой».

Есть еще один способ устранения ошибок в работе мессенджер-приложения – переустановка. Аккуратно нажмите и удерживайте значок приложения, пока Айфон не начнет вибрировать. Затем коснитесь маленькой  буквы X в верхнем левом углу значка приложения. Наконец, нажмите «Удалить».

Проблемы с доступом к интернету

Если iPhone не подключается к WiFi , попробуйте настроить мобильную связь. Обычно телефон автоматически определяет конфигурацию мобильного подключения для передачи данных. Но это не всегда так, когда мобильный телефон не настроен или не идентифицирует APN вашего оператора, необходимо осуществить ручную настройку. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к своему оператору.

Сбой приложения

Многие пользователи жалуются на то, что WhatsApp закрывается автоматически при открытии чата на iPhone. Сбои наблюдаются после обновления iOS 13/12, при загрузке предыдущих сообщений, открытии чата, контактов и т.п.

Самый простой способ восстановить WhatsApp после сбоя на смартфоне – это переустановить приложение. Восстановить данные можно будет из резервной копии после переустановки.

Советы как исправить проблему

Если при общении в чате возникают сбои, воспользуйтесь приведенными ниже методами решения проблемы:

• переустановите приложение;
• настройте Facebook на iPhone;
• обновите программное обеспечение телефона;
• несколько раз перезапустите мессенджер-приложение;
• сбросьте все настройки на смартфоне (очистка данных);
• исправьте сбой приложения без потери данных.

Переустановка приложения

Разработчики приложений часто выпускают обновления для своих приложений, чтобы добавлять функции и устранять ошибки или сбои. Если используете устаревшую версию приложения, это может быть причиной того, что WhatsApp не работает на iPhone.

Чтобы обновить Вапсап, перейдите в «Настройки» => «Основные» => «Обновление программного обеспечения».

Перезагрузка телефона

Шаги по восстановлению iPhone:

1. Войти в настройки.
2. Нажмите «Общие», а затем «Сброс».
3. Появится несколько параметров, выберите «Очистить содержимое и настройки».
4. Введите код безопасности или Apple ID, если он есть на вашем устройстве.
5. Подождите несколько минут – время ожидания зависит от модели Айфона. После этого вы сможете восстановить резервную копию, если она у вас есть.

Очистка реестра телефона

Одним из способов очистки данных WhatsApp является удаление цепочек сообщений и разговоров полностью из приложения. Но, полная очистка приводит к удалению фотографий, картинок, видео, голосовых сообщений, документов и другой информации, содержащихся в приложении. К счастью, Ватсап предоставляет некоторый уровень детального контроля над тем, какие данные может удалить пользователь.

Удаление данных позволяет увидеть, сколько памяти занимает каждый поток сообщений на iPhone.

1. Откройте WhatsApp и нажмите «Настройки».
2. Найдите и нажмите «Использование данных».
3. Прокрутите вниз, чтобы найти и выбрать «Использование хранилища»
4. Здесь вы найдете список разговоров и потоков, а также общий объем памяти каждого потока, нажмите на любой из этих контактов поток / разговор, чтобы принять меры по конкретным данным разговоров.
5. Прокрутите список сведений о беседе, а затем нажмите «Управление».
6. Нажмите на типы данных, которые хотите очистить и удалить, или выберите их все, затем нажмите «Очистить».

Заключение

Согласно отчетам компании, миллионы старых моделей телефонов не смогут получить доступ к WhatsApp в 2021 году. Новые требования самого популярного в мире мессенджера для обмена мгновенными сообщениями разрешают доступ к приложению только тем устройствам, которые поддерживают iOS 9 и Android 3.0.